維保服務(wù)及手機(jī)遠(yuǎn)程診斷 APP
維保內(nèi)容
1、設(shè)備檢測：每委保年乙方提供兩次提升機(jī)電控、選礦自動化、充填自動化系統(tǒng)安全檢測服務(wù)，并在檢測完成后 10 日內(nèi)將檢測報告裝訂成冊交付甲方，報告一式兩份。主要是整個電控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測實(shí)驗，對于檢測出的問題在條件允許的情況下及時解決消除故障隱患，如因現(xiàn)場原因不能解決乙方提供詳細(xì)的解決方案并在檢測報告中寫明。檢測完畢后一周內(nèi)提供完整的檢測報告，報告內(nèi)容主要包括系統(tǒng)現(xiàn)狀、存在問題及詳細(xì)的解決方案，具體見維保項目清單、安全檢測項目清單。
2、設(shè)備定期維護(hù)：每委保年我方提供四次定期維護(hù)服務(wù)，定期服務(wù)時我方技術(shù)人員對維保范圍內(nèi)設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，我方對檢查過程中存在的問題進(jìn)行分析，對存在的問題或可能出現(xiàn)的問題及時向甲方技術(shù)人員說明并對問題的解決提供技術(shù)指導(dǎo)，具體見維保項目清單。設(shè)備檢測包含在設(shè)備定期維護(hù)當(dāng)中。
3、在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，我方將提供 24 小時晝夜電話支持。一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，接到甲方的電話或傳真，我方值班工程師立即進(jìn)行處理，并連續(xù)跟蹤，直到甲方得到滿意的結(jié)果。
4、我方應(yīng)當(dāng)對維修保養(yǎng)甲方提升機(jī)電控系統(tǒng)服務(wù)過程中的安全負(fù)責(zé)，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)程、操作規(guī)程等國家規(guī)定。
5、維保單位在及時解決甲方提升機(jī)維保協(xié)議規(guī)定范圍內(nèi)的技術(shù)問題的同時，為確保甲方及時得到提升機(jī)備件，在維保單位儲備必要的備件，甲方以隨時使用。甲方使用的備件按照合同約定進(jìn)行付款。
6、遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)：在委保年內(nèi)我方隨時可以通過遠(yuǎn)程手機(jī) APP、網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等提供技術(shù)服務(wù)，并保證我方技術(shù)人員提供耐心、全面周到的高質(zhì)量服務(wù)。
手機(jī)遠(yuǎn)程診斷 APP 服務(wù)
1、系統(tǒng)基于專業(yè)的工業(yè)云服務(wù)，提升機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r傳輸至云端服務(wù)器，云端數(shù)據(jù)能夠隨時提供數(shù)據(jù)曲線、設(shè)備故障管理、人員管理功能。云數(shù)據(jù)能夠以直觀到上位監(jiān)控組態(tài)畫面到形式展現(xiàn)，可以通過 PC 端瀏覽器和手機(jī) APP 實(shí)時查看提升機(jī)運(yùn)行狀態(tài),并提供多級管理賬號，確保數(shù)據(jù)安全。
2、系統(tǒng)具有遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)連接功能，在通過授權(quán)的情況下用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程直接訪問 PLC，設(shè)備出現(xiàn)故障時，礦方或設(shè)備廠家技術(shù)人員可以在異地通過互聯(lián)網(wǎng)對設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷、維護(hù)，提高工作效率進(jìn)而減少因故障造成的設(shè)備停車時間。
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